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Pourquoi bien accueillir les enfants ?

Bien accueillir les familles au sein de votre restaurant, hôtel, camping, club de vacances, parc de loisir vous permet de :

  •  Fidéliser votre clientèle familiale :

Les enfants sont prescripteurs et peuvent vite inciter leurs parents à revenir s’ils ont passé un bon moment. Selon une étude NPD, en restauration, les enfants influencent le choix des parents dans 22% des cas !

Aujourd’hui les enfants ont « leur mot à dire » sur les sorties, les vacances en famille. Les parents tiennent de plus en plus compte des choix des enfants, pour ainsi passer de bons moments ensemble. Faire plaisir aux enfants c’est faire également plaisir aux parents !

En tant que restaurateur ou hôtelier, il est important de mettre un point d’honneur sur l’accueil que vous réservez aux familles pour ainsi pouvoir les fidéliser.

Séduire les plus jeunes est un véritable levier de développement. Proposez des activités ludiques aux enfants.

  • Augmenter la valeur du panier moyen de votre clientèle familiale :

Si les enfants sont occupés, les parents sont détendus et seront plus aptes à rester plus longtemps à table et consommer davantage. Votre offre accueil famille permet à votre clientèle de passer un bon moment autour d’un repas ou pendant un séjour dans votre établissement. Le panier moyen des familles augmentera et votre chiffre d’affaires avec.

  • Apporter une valeur ajoutée à votre établissement en vous démarquant de vos concurrents

Tirez votre épingle du jeu. Travaillez spécifiquement votre offre à destination des enfants (accueil, divertissement, composition des menus). Une offre saine, de qualité et attractive ! Pensez que les enfants aujourd’hui sont les consommateurs de demain !

PRENDRE SOIN DES ENFANTS C'EST GAGNER DES CLIENTS !

Cibler les enfants permet de gagner 25% de clientèle en moyenne. Et oui, avec 20 millions de familles en France, le marché est prometteur !

Comment cibler les familles et les enfants dans votre établissement : restaurant, hôtel, camping, clubs de vacances ?

Cibler les familles et les enfants dans votre restaurant

  • Proposez un menu enfant simple et attrayant

Un repas simple mais avec plusieurs options. L’enfant peut choisir ce qu’il souhaite manger (exemple viande ou poisson ?). Vous pouvez également proposer vos plats à la carte mais en plus petite portion.

Vous pouvez présenter le menu enfant dans une boîte menu enfant sous différents modèles :pirates, princesses, des modèles colorés ou bien des boîtes pour menus enfants sous les licences préférées des enfants : Reine des neiges, Star Wars, Minions etc…

  • Offrez un coloriage, une surprise dans le menu enfant

Les enfants passent que très peu de temps à table. Il faut donc les occuper ! Offrez leur une surprise ludique qui va permettra de les distraire tout le long du repas (jeu de 7 familles, coloriages, jeu de construction, avions rétro, œufs surprises, pochettes surprises). Vous pouvez également offrir un jouet surprise à collectionner, l’enfant voudra à coup sur revenir dans votre restaurant. C’est d’ailleurs un excellent moyen de fidéliser votre clientèle.

Nous organisons chaque année un concours dessin : « Dessine ton super Héro ». Dans chaque cahier nous offrons une participation au concours dessin à vos clients. Offrez-leur la chance de gagner un overboard, des déguisements et plein d’autres surprises. Voici également un bon moyen de satisfaire et fidéliser votre clientèle. Pour plus d'informations rendez-vous ici.

  • Bien communiquer sur votre formule enfant

Vous proposez une offre accueil enfant ? Faîtes le savoir sur les réseaux sociaux et au sein de votre établissement. Une pancarte à l’entrée, des affiches avec le détail du menu enfant et le jouet surprise du moment !

Inscrivez-vous sur le guide de bonnes adresses Welcome Family. Votre établissement est Welcome Family. Utilisez le sticker label pour communiquer sur votre côté Kid’s Friendly. Vous pouvez le coller sur la porte de votre restaurant ou l’utiliser comme vous le souhaitez au sein de votre établissement.

  • Mettez à disposition des chaises hautes et rehausseurs pour enfants dans les salles de restaurant

Installez les enfants confortablement à table va permettre aux parents de passer un moment tranquille pendant le repas. Nous proposons des chaises hautes pour enfant avec tablette et sans tablette. Les chaises hautes pour enfant sans tablette permettent d’offrir plus de convivialité à vos clients, leurs enfants sont installés à leur table. Un avantage de plus pour ces chaises, elles sont empilables ! Stockage simple et efficace. On peut empiler jusqu’à 10 chaises.

Le rehausseur de chaise conçu en bois est aussi un produit très pratique pour vous. Il est pliable, ne prends que très peu de place, il se peut se stocker très facilement.

La gamme d’équipement pour enfant Welcome Family a été conçue pour assurer sécurité et confort à vos clients mais également pour vous optimiser un maximum de place au sein de votre établissement.

  • Installez une table à langer dans vos sanitaires

Pour que les parents puissent changer leurs enfants en toute intimité. Il est primordial d’installer une table à langer professionnelle dans vos sanitaires. Nous proposons des tables à langer murales verticales, horizontales, pliables qui ne prennent que très peu de place. Nos tables à langer sont conformes aux normes en vigueur, aux normes collectives. Ce sont des tables à langer professionnelles.

 Tous nos produits sont conformes aux normes collectives de sécurité.

 Jouets surprises pour menu enfant 

Cibler les familles et les enfants dans votre hôtel, chaînes d’hôtel, camping, club de vacances :

  • Offrez des cadeaux d’accueil, de bienvenue aux enfants

Nous le savons aujourd’hui l’avis des enfants compte pour beaucoup dans le choix des vacances en famille. Alors il est important de soigner l’accueil enfant au restaurant comme à l’hôtel. L’idée est d’offrir un cadeau surprise, jouet surprise aux enfants dès leur arrivée à l’hôtel pour leur souhaiter la bienvenue. Cela peut être kit d’accueil enfant composé de surprise : coloriage, crayons, jeu de 7 familles, une carte postale, un livre, un ballon, un jeu de construction. Nous pouvons vous conseiller dans la constitution de votre kit d’accueil en sélectionnant les produits qu’ils vous conviennent. L’idée est de faire plaisir aux enfants mais également aux parents durant leur séjour au sein de votre hôtel.

Vous pouvez également déposer le kit d’accueil enfant dans les chambres familiales pour l’effet de surprise dès leur arrivée dans leur chambre.

Les cadeaux d’accueil pour les enfants peuvent être personnalisés à votre image, pour vous différencier des concurrents.

  •  Bien communiquer sur votre offre accueil enfant :

Votre hôtel, chaîne d’hôtel, camping ou encore club de vacances est soucieux de l’accueil enfant, vous proposez des équipements et des produits d’accueil pour les enfants, il est important de le faire savoir ! Commencez par communiquer sur votre offre enfant au sein de votre hôtel directement. Vous pouvez utiliser des supports d’affichage à présenter à la réception, à l’entrée de l’établissement, à l’endroit le plus visible pour vos clients. Vous pouvez même ajouter un support comptoir.

Communiquer également sur votre site, vos réseaux sociaux, inscrivez gratuitement vos établissements sur notre guide de bonnes adresses en famille.

  • Mettez à disposition des chaises hautes, rehausseurs pour enfants au sein de votre hôtel :

Dans vos salles de restaurant, il est important de mettre à disposition des chaises hautes pour enfant, des rehausseurs pour installer confortablement les enfants à table.

Pour les campings, disposez une chaise haute ou rehausseur dans les bungalows pour votre clientèle familiale.

  • Installez une table à langer dans les sanitaires

Choisissez la table qui convient à vos sanitaires. Une table à langer murale pliable, un meuble table à langer ou bien un plan à langer. Nos produits sont conformes aux normes collectives et européennes en vigueur.

  • Mettre à disposition dans les chambres familiales des équipements pour enfants

Faciliter le séjour de vos clients en leur proposant un lit bébé, un pot bébé, une baignoire, une poussette canne …Vos clients voyageront plus légers et plus détendus.

  • Des espaces enfants dans les lobbys

Créer des espaces dédiées aux enfants avec des coins lectures, du mobilier enfant, proposer des activités créatives pour occuper les enfants pendant leur séjour.

Besoin de conseils ?

Welcome Family vous accompagne dans vos projets, dans l’élaboration de votre offre famille.